诚信铸就俊成行——访俊成行（香港）有限公司董事总经理徐炳辉先生
专栏：行业资讯
发布日期：2020-03-28
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作者：小科
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徐炳辉先生，俊成行（香港）有限公司董事总经理、香港螺丝业协会有限公司常务副主席、香港孙子兵法国际研究中心荣誉会长、香港中小企经贸促进会副会长、香江聚贤常务副主席、东莞俊领五金制品有限公司董事长、东莞联顺五金制品有限公司董事长、深圳坪山宏祥（锐科）五金电镀厂董事长。
五金制品，种类繁多、适用广泛。在国民经济发展中，五金发挥着不可估量的作用；同时，它也是工业制造不可或缺的一个环节。小至眼镜螺丝、大至航母高楼，它们的构成都离不开五金制品。这也意味着，对于各类生产、建造的项目而言，五金的质量至关重要。因此，香港企业家徐炳辉先生自从事五金行业以来，一直严把质量关。为了给客户提供质优价美的产品，他引入了先进的生产设备、不断研发及改良生产系统、甚至设立检测质量的实验室，力求产品保持一贯的高标凖、高质量。“质量卓越，价廉物美”是其事业的追求，亦体现出一个企业家应有的责任与担当。
上世纪八十年代，尚未到而立之年的徐炳辉先生创办俊成行，起初从事的是贸易生意，主要从外面接订单，然后交给厂家生产，货物交付后再转交给客户，作为中间商赚取差价。渐渐的，这个年轻的创业者发现，自己不从事生产便难以把控好产品的质量以及生产效率，越来越多的问题因此逐渐显露出来，办厂的需求也变得越来越迫切。
徐炳辉先生随香港孙子兵法国际研究中心访问团拜访美国蒙特利市市长办公室时留影
此时，一件事情的发生坚定了徐炳辉先生开办工厂、从事第一线生产的决心。当时正值内地改革开放起步阶段，订购五金制品的客户不多，大多数来自泰国、印尼。市场尚小，商讯受限，能与一个客户达成长期合作，实属不易。所以徐炳辉先生注重每一个合作伙伴，每一次的商贸合作，他都力求做得最好，藉此提高信誉，累积名声。
徐炳辉先生随香港孙子兵法国际研究中心访问团拜访美国蒙特利市市长办公室后，在美国蒙特利市众议院门口留影
然而，令人担心的事情还是发生了：“某次，一个泰国的客户向我们订购一批金属铃铛，我接到订单后及时安排厂家生产，却误选了材料，最初制造的铃铛不会发出声音。”了解情况后，徐炳辉先生意识到问题的严重性，急忙更换材料，并委托厂房加紧生产。无奈对方正在处理其他公司的订单，以外的生产只能尽量压缩时间来进行。最后，这批合格的铃铛虽然生产出来了，但却由于时间紧迫，转而采用航空运输，导致成本上涨许多。若按常规，徐炳辉先生作为负责的一方，为此要赔偿合作方的损失。不过对方考虑到合作多年的情感，收下货物后也不作追究，但此后，这位客户虽然仍旧与徐炳辉先生保持着良好的合作关系，却再也没有向俊成行下过此类的订单。
徐炳辉先生随香港孙子兵法国际研究中心访问团一行拜访美国BAXCO公司总部时留影
“这件事对我的影响很大，因为可以看出自己信誉受损导致多严重的后果。”通过这次教训，徐炳辉先生开厂的意愿更强烈了。创业五年后，他于香港观塘大业街自设占地面积三百平方米的厂房，专门生产螺丝。“要想控制产品的质量，维系企业的商誉，我认为开厂是必须的。即使因此要付出巨大的成本，也可能需要调整公司发展的方向，只要自己能控制好质量和效率，保证合作的信誉，那就是值得的。”
位于东莞的五金厂房外景
随后，俊成行的生产规模越做越大、业务种类也扩展得越来越多：1989年另设弹簧厂、引入16台计算机数控弹簧机及精密压簧机，1992年合并螺丝生产及弹簧生产，1996年设立协虹电镀厂以供稳定优质的表面处理效果，2000年于东莞白石岗设立联顺五金厂、厂房占地2500平方，2001年又于东莞横沥镇石涌管理区设立占地面积达4800平方的俊成五金厂、生产螺丝、弹簧、冲压件、车轴，2005年生产量已达1990年投产时的8倍之多……
徐炳辉先生位于深圳的电镀厂自动滚镀生产线
近十多年来，俊成行成果丰硕、成就瞩目。为事业而欣喜之余，徐炳辉先生依旧保持稳扎稳打的作风，让这份实业持之以恒地发展下去，也把一份企业家的担当与情怀延伸下去。相信，在他的坚持下，道路不仅变得壮阔，岁月也多了几分暖意。
静电喷涂车间操作示意图
如今，在俊成行的厂房里，设计有自动化生产车间，且尽可能地实现了自动化流水线生产，以及计算机数控。于其中，人才的作用更显突出，是他们的技术和知识，保证了工厂的稳定生产。徐炳辉先生心怀感恩地说：多亏有一帮能干的同事，因为他们默默的付出，使企业获得了今日的成就。所以我觉得人才才是公司最大的资产！”
弹簧生产车间操作示意图
光学选钉机，可在检测产品质量时，达到万分之一的残次品筛选率
数控铣床操作示意图
过去，工厂还依赖人工生产时，高峰时期，徐炳辉先生的员工曾多达700人。现在，生产量屡屡翻倍，但员工已减少到三百多人，是工厂不断引入高新设备，实现自动化生产的成果。对徐炳辉先生而言，生产方式的升级，不仅是俊成行进步的证明，也是管理方式有所突破的成果。
“我不会限制人才发挥才能，会给予他们足够的信任，让他们自由发挥，也会提供定期的培训。”徐炳辉先生知道，今日的人才已不能使用传统工厂的管理方法来对待，因此，他待员工豁达而友善。遇到困难，大家一起沟通解决，而非相互推卸；有了任务，彼此一起分担，再多的困难，都能大而化小。有了纷争，可以循循化解，避免不必要的纷争，导致人才流失。有了矛盾，一定要及时协调，防止问题恶化，影响工作。“公司的和谐最重要！”徐炳辉先生笑着说出了自己的管理理念。
化学实验室
冲压车间操作示意图
对于徐炳辉先生而言，俊成行2007年设立RoHS实验室、并获Bureau Veritas环保认证，以及两年后再获ISO9000：2008质量系统认证，并且现已升级至ISO9000:2015质量系统认证是意义重大的事情。这代表着俊成行一直谨守的规章，也代表着客户收到的每件产品都是经过反复而严谨的测试，是质量与信誉的保证。“开厂至今，我们有九成商品由自己生产。生产、检测的每一步，也由公司本身把关。”据徐炳辉先生介绍，俊成行会持续投放大量资源到开发先进实验室的工作中，即使此举短期并不会产生盈利，也是必须要做的工作。他希望实验室能确保工厂每一项产品节能通过有关指标，不止是反复测试产品的质量，更是重视新兴市场走势，通过研究为其订立新指标的必要工序。更以此杜绝铅、汞、硒等重金属，让客户用得放心、安心。
精密车轴
CNC电脑数控产品
弹簧
压铸产品
冲压及喷涂产品配件
冲压产品配件
螺丝
“在工业领域中，五金适用范围较广，生产的上游下游皆有涉及，也需要一条严谨的供应链，让质量可以控制在标凖的范围内。”俊成行拥有自己的检测部门，不仅保证了出品的质量，也完善了生产的体系，从而彰显出一家成熟企业的规模和架构。
在公司背景前留影
值得一提的是，闲暇时，徐炳辉先生喜欢研究《孙子兵法》，作为香港孙子兵法国际研究中心荣誉会长，他认同且赞赏中华先贤的智慧，也乐于深入学习其中奥秘。他与孙子兵法研究专家、香港孙子兵法国际研究中心创会会长温昭文博士相识已久，两人都爱钻研共同的爱好，更前后三次结伴拜访孙武写成《孙子兵法》的穹窿山，留下不少难忘的回忆。“学习《孙子兵法》，对改善企业管理很有帮助。就像兵书中所言，有能力的人不应该限制他，而是让他有所发挥，这样才是成功之道。要是打压别人，总想控制别人，群体就会失去和谐，人心不齐。”最近，徐炳辉先生联同温昭文博士等团员一道，受邀到美国举行了一次宣传《孙子兵法》的讲座，到场人数达三百人之多，效果比预期更好。
出席香港螺丝业协会15周年纪念暨理事就职典礼时留影
看到中华智慧在国外广受欢迎，徐炳辉先生心中充满了荣誉和自豪。事业的征途上，徐炳辉先生凯歌高唱，他付出心血，打造的俊成行正茁壮成长。同时，他以诚信与质量著称的精神得以贯彻下来，经年累月，终积攒成一股强大而持续的动力，助其勇往直前，再创辉煌。
